Горячая линия «Париматч»: как связаться со службой поддержки

БК Париматч входит в ТОП компаний по лояльности клиентов и старается ежемесячно увеличивать позиции в пользовательском рейтинге. Мы подготовили обзорную статью, в которой рассмотрели все актуальные способы связаться с технической поддержкой конторы.

По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки

Вы можете запросить консультацию в следующих случаях:

• Технические неполадки (не запускается сайт, не работает приложение и т.д.);
• Нужна консультация общего или рекомендательного характера;
• Вы хотите узнать коэффициенты / статистику / итоги матча;
• Вам необходимы уточнения по программе лояльности;
• Вы подозреваете проникновение третьего лица на вашу страницу;
• Вы не можете зарегистрироваться / авторизоваться в системе;
• На аккаунт наложили санкции за нарушения;

Как связаться с техподдержкой «Париматч»

Диалоговое окно на сайте

Онлайн-чат является самым быстрым и удобным способом связи с консультантом. Чтобы воспользоваться опцией:

1. Откройте официальный сайт «Париматч»;
2. Спуститесь в нижний информационный блок;
3. Нажмите на кнопку «Есть вопросы?»;
4. Напишите вопрос, указав имя и действующий адрес электронной почты;

Консультация бесплатная и не зависит от вашего статуса. Это значит, пообщаться с онлайн-оператором может как зарегистрированный клиент, так и посторонний посетитель сайта. Среднее время ответа специалиста - 10 минут. Это самый быстрый способ для получения обратной связи.

Обращение в службу поддержки по емейл

Если у вас нет доступа к сайту (на котором, например, ведутся технические работы), вы можете воспользоваться электронным саппортом и отправить свой запрос на ящик:

• support@parimatch.ru;

Почта общая для всех запросов. Время ожидания 30 минут.

Позвонить на телефон горячей линии «Париматч»

Для жителей РФ БК Париматч подготовил бесплатную горячую линию. Она работает круглосуточно. Консультация доступна по номеру:

• +7(800)770-73-71

Телефон един для всех вопросов. При необходимости, операторы самостоятельно перенаправят вас к нужному специалисту. Трубку берут быстро. Как правило, достаточно трех-пяти минут. Все зависит от загруженности линии.

Во время технических сбоев все консультанты заняты, и ответа можно прождать 30-40 минут. Но такие ситуации крайне редко встречаются в БК Париматч.

Связь со службой поддержки «Parimatch» через мессенджеры

Букмекерская контора Париматч предлагает современный способ связи. Установить контакт с оператором можно с помощью мессенджера:

• WhatsApp;
• Telegram;

Достаточно кликнуть иконку с логотипом мессенджера на главной странице сайта. Как правило, ответ приходит быстро. Ваш вопрос будет решен в течение часа. Самым оперативным каналом считается Телеграм. В нем бот перенаправит вас к нужному оператору за 3-5 минут.

Где найти контактную информацию БК Париматч

На сайте:

1. Зайдите на официальный портал букмекера;
2. Дождитесь, пока главная страница полностью загрузится;
3. Опустите ползунок в нижнюю часть;
4. Найдите раздел «Помощь»;
5. Выберите блок «Служба поддержки»;

В приложении:

1. Откройте программу;
2. Нажмите на иконку «Профиль»;
3. Выберите раздел «Служба поддержки»;
4. Определите удобный способ для связи и используйте его.