Как связаться со службой поддержки «1хСтавка»

1хставка это легальная букмекерская контора, которая принимает онлайн ставки по лицензии ФНС, а также подконтрольна ЦУПИС и входит в СРО. Наличие документов делает деятельность БК законной и понятной. Однако, игроки нередко сталкиваются со сложностями при посещении букмекерского сайта. Мы расскажем, как связаться с техническими специалистами, и раскроем функционал горячей линии букмекера.

По каким вопросам можно обращаться

Вы можете наладить контакт с консультантом в следующих случаях:

• Официальный сайт «1хставка» не работает;
• С аккаунта списались деньги;
• Вы не можете разобраться в настройках;
• Вы не можете найти нужный раздел;
• Игровой купон не оформляется;
• У вас возникли вопросы технического характера;
• У вас возникли проблемы с регистрацией в 1xstavka / входом на портал БК;
• Вы хотите получить консультацию общего характера (узнать счет, котировки, статистику).

Теперь разберемся, как связаться со специалистами.

Способы связи

Онлайн чат на сайте

Чтобы воспользоваться диалоговым окно, вам нужно:

1. Перейти на сайт букмекера;
2. Дождаться, пока стартовая страница прогрузится;
3. Прокрутить ползунок в нижнюю часть экрана;
4. Нажать на опцию «Задать вопрос»;
5. Написать сообщение в поддержку в текстовом формате и нажать на кнопку «Отправить»;

Чат работает круглосуточно, независимо от вашего региона и часового пояса! Среднее время ответа составляет 10 минут. Помните, что вся переписка сохраняется и вы можете оценить качество ответа специалиста, поставив ему звезду рейтинга.

Электронная почта

Вы можете запросить консультацию саппорта через e-mail. «1хставка» предлагает несколько почтовых ящиков. Отправляйте письмо, в зависимости от вашего вопроса:

• Общие запросы, консультации: info@1xstavka.ru;
• Решение технических проблем: support@1xstavka.ru;

Телефон

Для жителей и резидентов РФ букмекерская контора 1хставка предлагает бесплатную горячую линию. Она работает круглосуточно. Даже при сильной загрузке операторы отвечают в течение 3-5 минут. При свободном трафике трубку возьмут на первой минуте.

Номер телефона горячей линии:

• 8 (800) 500-29-11

Контактная информация

На официальном сайте контактная информация о букмекере находится в нижнем блоке. Чтобы найти его:

1. Прогрузите главную страницу до подвала;
2. Найдите раздел «1хставка»;
3. Выберите опцию «Контакты».

В приложении контактную информацию можно найти по следующей инструкции:

1. Нажмите на «Дополнительное меню»;
2. Откройте раздел «Разное»;
3. Перед вами пункт меню «Поддержка»;
4. Воспользуйтесь удобным способом для связи;